Regulamin

 Regulamin Sklepu Internetowego AROMAsfera

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z sklepu internetowego AROMAsfera działającego pod adresem .
2. Właścicielem sklepu jest AROMAsfera Agnieszka Jakubowska z siedzibą pod adresem:
   • ul. Rynkowa 5
   • Przeźmierowo, 62-081, wielkopolskie, PL
   • NIP 7791634459
   • REGON 366003182
3. Kontakt z właścicielem sklepu możliwy jest poprzez:
   • E-mail: sklep@aromasfera.pl
   • Telefon: 505897701
4. Sklep prowadzi sprzedaż olejków eterycznych, produktów na bazie olejków eterycznych oraz akcesoriów i publikacji.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie.
2. Towar – produkty oferowane do sprzedaży w sklepie, w tym olejki eteryczne.
3. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sklepem, dotycząca zakupu Towaru.

§ 3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
   • dodać wybrane Towary do koszyka,
   • wypełnić formularz zamówienia,
   • zaakceptować regulamin oraz politykę prywatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia, które zostały już złożone.
3. Klient ma możliwość wyboru formy płatności, która zostanie określona podczas składania zamówienia.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. / PayPro S.A.
5. Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
    

§ 5. Dostawa

1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta w dniu uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
2. Towary są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od wybranej formy dostawy. Czas podany w karcie produktu ma charakter wyłącznie informacyjny i rzeczywisty czas realizacji zamówienia może ulec zmianie. AROMAsfera nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, które są wynikiem nieprzewidzianych zdarzeń. 
4. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

§ 6. Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z artykułem 27 w zw. z art. 30 ust 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2024.1796 t.j. z dnia 2024.12.06), Klient ma prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny. 
2. Aby dokonać zwrotu, Klient powinien poinformować Sklep o decyzji o zwrocie za pośrednictwem e-maila sklep@aromasfera.pl lub formularza kontaktowego oraz wysłać zwracany Towar na adres AROMAsfera Agnieszka Jakubowska, ul. Rynkowa 5, 62-081 Przeźmierowo z dopiskiem "AROMAsfera zwrot".
3. W przypadku zwrotu Towaru zgodnie z §6 pkt 1 i 2 Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru. 
4. Zwrot nie może zostać dokonany, jeśli Towar utracił wartość handlową, w szczególności gdy został otwarty lub zniszczony albo jeśli upłynął jego termin przydatności.
5. Reklamacje dotyczące wad Towarów należy zgłaszać w ciągu dwóch lat od daty zakupu.
6. Kupujący zgłasza Sprzedawcy reklamację za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila sklep@aromasfera.pl. 
7. Sprzedawca rozpoczyna procedurę reklamacyjną i w terminie nieprzekraczającym 14 dni od daty dostarczenia przez Kupującego wszystkich informacji i dokumentów niezbędnych do jej rozpatrzenia oraz Towaru (jeśli jest wymagane) wydaje decyzję, w której uwzględnia lub odrzuca reklamację. 
8.  W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymienia Towar na wolny od wad, dokonuje jego naprawy lub zwrotu pieniędzy albo przedstawia inną możliwą formę rekompensaty.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest AROMAsfera Agnieszka Jakubowska.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie. Zmiany będą publikowane na stronie sklepu i wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa cywilnego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

§ 9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu, prosimy o kontakt: